“Automatisation” et “optimisation” : si vous évoluez dans l’univers du marketing, ces deux concepts vous sont familiers.
Ensemble, ils forment le yin et le yang du marketing, le pile et la face de la belle pièce de la performance.
Et pour cause : tout l’enjeu de nos métiers est de trouver la stratégie la plus efficiente, puis la déployer à grande échelle.
Récemment, les IA génératives se sont largement démocratisées, notamment grâce à des avancées considérables sur l’accessibilité de ces outils.
On pense notamment à la sortie de ChatGPT en novembre 2022, premier outil au monde permettant de discuter en live et naturellement avec une IA. Le tout accessible en ligne et gratuitement !
Dès lors, l’offre d’IA génératives autant que la demande ont explosé dans le Monde entier :
Source : Google trends – 12.04.2019 au 12.04.2024 – Ciblage Monde
À tel point qu’on risque de s’y perdre rapidement.
En tant que responsable marketing, quelles solutions d’IA génératives sont vraiment utiles ? Et pour quel usage ?
Voici notre sélection des immanquables de l’IA générative au service du marketing digital.
ChatGPT, l’IA générative la plus accessible
En quelques mots
ChatGPT est certainement l’IA générative la plus grand public de ces 2 dernières années.
Cette IA conversationnelle permet d’échanger sous format chat avec une IA générative, et même de produire des livrables (tableur, document texte, image, code..).
La dernière version de l’outil permet d’uploader une pièce jointe à vos commandes (très utile pour faire vérifier des calculs, du code, des fautes grammaticales…).
Comment peut-on y accéder ?
Vous pouvez utiliser ChatGPT de 3 façons :
- Directement sur l’application web
- Via l’API GPT.
- Sur votre Smartphone, avec l’application ChatGPT sur l’App Store et sur Google Play
Combien ça coûte ?
Le tarif de ChatGPT dépend de la version du modèle de langage que vous souhaitez utiliser, et de l’utilisation que vous en faites. OpenAI établit le tarif sur la base de tokens, qui représentent une moyenne de caractère (1 000 tokens = 750 mots environ) :
En clair : plus vous utilisez une version récente, et plus vous utilisez l’outil, plus vous payez. 🙂
En avril 2024, il existe plusieurs versions de ChatGPT :
- GPT-3.5 Turbo
- GPT-4
- GPT-4 Turbo : le modèle qu’on vous recommande
Dans quels cas utiliser ChatGPT
De par sa versatilité, l’outil permet à la fois de vérifier, qualifier des données et de produire des assets.
Nous vous conseillons de l’adopter comme assistant de tâches chronophages et pour du computing.
En revanche, nous vous déconseillons vivement de l’utiliser comme outil de base documentaire.
Sa base documentaire connaît des limites, et en cas de manque d’information sur un sujet, ChatGPT génère alors la réponse la plus probable, qui est rarement la bonne.
C’est ce que l’on appelle “les hallucinations” des IA génératives.
Résultat : sa recommandation se base sur de l’invention, et peut complètement biaiser votre prise de décision.
Bon à savoir : l’outil propose un important catalogue de GPT :
Ces GPTs (qui ont remplacé les plugins) vous permettent de créer votre propre version de GPT en fonction de votre besoin, par exemple :
- WebPilot : scrap de pages web
- Prompt Perfect : pour optimiser vos prompts
- VoxScript : pour la retranscription vidéo
Gemini / Bard, l’assistant idéal pour la suite Google Workspace
En quelques mots
Anciennement appelée Bard, Gemini est l’IA générative de Google.
Comme ChatGPT , l’outil prend la forme d’un chat couplé à un modèle d’IA, et qui vous vient en aide pour la rédaction, la planification, l’organisation, “et plus encore” selon les termes de Google.
Comment peut-on y accéder ?
Vous pouvez interroger Gemini en direct sur l’application web dédiée.
Combien ça coûte ?
Google propose son IA Gemini en 2 plans de pricing si vous possédez déjà un forfait Google Workspace :
- Gemini Business : intègre Gemini à votre suite Google (Gmail, Gdocs, Gsheets, Gslides, Meet…), et propose le dernière modèle d’IA (1.0 Ultra en avril 2024)
- Gemini Entreprise : un accès “total” (c’est si mystérieux !), et des fonctionnalités avancées pour vos meetings, telles que les sous-titres multilingues en live pendant vos réunions
Dans quels cas utiliser Gemini/Bard
Gemini s’avère particulièrement utile en tant qu’assistant si vous utilisez Google Workspace, car il intervient très naturellement sur les actions quotidiennes que vous effectuez sur la suite Google (rédaction, messagerie, rappels…).
Il génère des illustrations pour vos présentations, des synthèses de réunion, d’offres commerciales…
Un partenaire idéal pour déléguer les tâches chronophages du quotidien.
Claude, l’IA générative à la Française pour les développeurs
En quelques mots
Claude est l’IA générative d’Anthropic, une société américaine spécialisée dans l’IA créée par des anciens d’OpenAI en 2021.
La première version de Claude a été officialisée en mars 2023, et la toute dernière version, Claude 3, est sortie en février 2024.
Comment peut-on y accéder ?
Vous pouvez accéder à Claude directement sur l’app en ligne.
Attention toutefois : la version pro (Claude 3 Opus) n’est pas encore disponible en Europe.
Vous pouvez tout de même vous inscrire pour demander à être informé.es dès que ce sera le cas.
D’ici-là, si vous vivez à l’étranger ou souhaitez déménager, voici la liste des pays dans lesquels Claude est disponible.
Le Chat, de Mistral AI
En quelques mots
Cocorico ! Mistral AI, c’est l’IA générative made in France.
Elle est éditée par l’entreprise française homonyme.
Elle a été fondée en 2023 par un ancien de Google, et 2 anciens de Meta.
Une sacrée équipe pour se lancer dans la course à l’IA !
En février 2024, Mistral IA dévoile “Le Chat”, son propre agent conversationnel.
Comment peut-on y accéder ?
Vous pouvez accéder aux offres de Mistral AI directement via leur site internet.
Mistral AI propose 3 type d’accès aux modèles Large :
- Via l’API, pour utiliser les derniers modèles disponibles (facturation au réel)
- Via des déploiement Cloud
- À travers des modèles open source (disponible uniquement sous licence Apache 2.0, et accessible avec Hugging Face)
L’utilisation de Python et javascript est donc un prérequis pour utiliser pleinement l’outil (comme bien souvent).
Combien ça coûte ?
Mistral AI propose une facture au réel (pays as you go).
Au même titre qu’OpenAi, une grille tarifaire est établie selon le modèle que vous exploitez, et l’utilisation que vous en faites (arbitrage Modèle / tokens en entrée et en sortie).
Dans quels cas utiliser Mistral AI
Au-delà de Le Chat, qui est en version Bêta en avril 2024, Mistral AI cible les profils IT de manière franche.
L’entreprise met l’accent sur ses performances en termes de latence / performance, mais aussi la portabilité de sa solution.
Grâce à l’ouverture de son modèle (la documentation complète et les guides sont disponibles en mode public sur le site !), l’IA de Mistral AI peut tout à fait être personnalisée et déployée sur des infrastructures diverses.
Autant de qualités qui en font un outil phare si vous envisagez de développer votre propre outil IA en interne !
Si vous n’êtes pas encore familier.e avec Mistral AI, on vous conseille de suivre l’entreprise de près.
Dans la foulée de “Le Chat”, elle a annoncé le lancement de Mistral Large, un modèle capable de rivaliser avec GPT-4; et ses déclinaisons light Mistrall Small et Mistral Net.
Ce nouveau modèle a donné lieu à un partenariat avec Microsoft (pour rendre l’outil accessible via le cloud Azure).
Les projets d’envergure s’intensifient, affaire à suivre !