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Comment développer ses ventes omnicanales

Le contexte

Okaïdi est une marque française et une chaîne de magasins de vêtements pour enfants de 0 à 14 ans.

Depuis sa création en 1996, la marque connaît un fort développement en France, mais aussi à l’international avec 60 pays couverts et plus de 780 boutiques physiques.
La marque souhaite atteindre ses objectifs de croissance sur un secteur en difficulté.

Le challenge

Augmenter le trafic en boutique

tout en continuant à développer les ventes web sans dégrader la rentabilité

Les éléments clés

Okaïdi France, c’est :

Un réseau de 360 magasins physiques
Un site dédié au marché, qui propose un catalogue de 0-14 ans, des chaussures, jeux et jouets
Une clientèle physique très fidèle

Notre approche

ADAPTATER LA MESURE DE LA PERFORMANCE, ACTIVER DES CAMPAGNES OMNICANALES ET LOCALES, PASSER À UN PILOTAGE OMNICANAL ET AMÉLIORER L’UX SUR LE FORMAT LOCAL

Mesurer l’impact web to store grâce à un dashboard dédié aux performances omnicanales
Tirer profit du format LIA et améliorer le taux de visites en magasin en améliorant l’UX
Aller chercher les opportunités de business dans des zones particulières grâce à des campagnes locales ciblées

Les résultats

+141%

^{du chiffre d’affaires en magasin}

AVEC +62% DE CHIFFRE D’AFFAIRES ONLINE ET +15% DE ROI OMNICANAL.

L’omnicanalité est un des leviers de croissance pour le groupe IDKids, fort d’un écosystème web solide et d’un réseau de magasin fort. Résonéo nous accompagne depuis plusieurs années sur ce sujet, et les victoires s’accumulent ! C’est un partenaire de confiance avec lequel nous avons plaisir à travailler et à construire
Louis CARBENAY, Responsable Acquisition Okaïdi

Vous trouverez davantage de détails en téléchargeant l’étude complète.