Conseil stratégique et Marketing Digital

Une conception intégrée de la stratégie digitale

Multiplication des terminaux (tablettes, mobiles, smartphones), développement de la vidéo, diversification des formats publicitaires, complémentarité entre les canaux de vente physique et les canaux digitaux, ROPO, SOLOMO, réseaux sociaux, … L’écosystème numérique est devenu complexe.

Son poids dans les budgets arrive parfois à dépasser les médias et canaux de commercialisation dits « classiques ». Et sa juxtaposition avec les réseaux physiques rend souvent difficile la vision claire de son ROI.

Combien de ventes ou de conversions de mes magasins viennent en réalité du Web ?

Combien de ventes bouclées sur le Web ont été initiées en magasin ?

Comment m’assurer de l’apport du mobile dans la stratégie de l’entreprise, même si mes clients semblent ne pas acheter avec leur téléphone ?

Comment répartir mes budgets entre tous mes canaux de communication et d’acquisition pour obtenir la meilleure rentabilité de chaque euro investi et garantir une vision porteuse et efficace de ma marque ?

Tout est mesurable mais quoi mesurer ? A quel canal attribuer les ventes quand l’internaute est venu cinq fois par cinq voies différentes ?

RESONEO vous aide à y voir plus clair dans ces questionnements. Nos consultants réalisent un audit complet de votre situation de marché sur les canaux digitaux, de leur intégration dans le mix media et de votre positionnement concurrentiel.

Ensuite, en fonction de vos objectifs business et de votre organisation, nous vous proposons un diagnostic complet et un plan stratégique couvrant l’ensemble des dimensions de votre marketing

Méthodologie et élaboration de la stratégie marketing

Notre méthodologie repose sur une double compétence technique et marketing afin de couvrir l’ensemble des sujets d’une stratégie digitale. Nos experts auditent l’ensemble de vos canaux de communication et d’acquisition et analysent :

  • Votre positionnement et votre notoriété sur les canaux numériques. En particulier, votre visibilité dans les moteurs et les réseaux sociaux
  • Vos statistiques de vente et vos données Web analytics
  • Les éléments de répartition budgétaire par canal et par media
  • Les ROI par canal et l’efficacité de la conversion
  • Les parcours clients et la répartition des types d’appareils utilisés (PC, tablette et mobile)
  • L’état des synergies de moyens entre ces canaux et medias
  • Le périmètre concurrentiel sur l’ensemble des leviers concernés
  • Les données marketing et CRM dont vous pouvez disposer le cas échéant sur vos cibles.
  • Les infrastructures techniques mises en œuvre pour délivrer le résultat
  • La contribution des leviers sur la conversion finale

A partir de ces audits, nos spécialistes vous proposent une approche stratégique moyen terme complète, ainsi qu’un panel de recommandations rapides et faciles à mettre en œuvre (Quick wins)

Cette restitution inclut une proposition de KPI business destinés à suivre la réalisation du plan proposé et son évolution, la mise à disposition de dashboards adéquats pour une vision de direction générale, des propositions d’organisation et d’arbitrage des moyens financiers le cas échéant et un plan d’action détaillé destiné aux équipes opérationnelles.

Focus sur la réalité de votre organisation

RESONEO a des convictions en matière de conseil :

Les analyses théoriques n’ont aucun intérêt si elles ne sont pas applicables dans votre contexte. Toutes les recommandations préconisées dans nos audits sont réalisables.

Les documents techniques sont faits pour les techniciens et doivent être détaillés. Les documents de synthèse destinés à prendre des décisions stratégiques doivent être concis et pédagogiques pour un dirigeant ou un non-technicien. Une proposition non comprise ne sera jamais mise en œuvre.

RESONEO met à votre disposition des supports adaptés aux niveaux de lecture nécessaires au sein de votre organisation.

Une stratégie doit respecter les moyens humains et financiers disponibles dans l’entreprise. Nos consultants prennent en compte cette dimension à chaque étape de leur démarche pour vous restituer une vision réaliste, pragmatique et utilisable pour booster la réussite et la croissance de votre entreprise.

Nos domaines de compétence

  • Mise en place de stratégies de distribution multi-canal
  • Optimisation budgétaire cross-canal
  • Optimisation de la conversion
  • Audit et Pilotage de la rentabilité
  • Accompagnement à la création ou à la refonte de sites web
  • Développement de la part du Web dans les ventes

Découvrez nos différents domaines d’intervention liés au conseil

Référencement naturelCommunication digitale et e-réputationRéférencement payantAcquisition à la performanceDigital Analytics